1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Empresa: Edente, Material Médico e Dentário, Lda. (en adelante “Edente”)
  • Oficina central: Rua de Castelo Branco, Viv. Sonrisa, 2645-180 Alcabideche
  • NIPC: 507097882
  • Contacto del responsable de protección de datos: info@edente.pt

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

La Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LPDP”) y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en adelante, “RGPD”) garantizan la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.

Según la ley, “datos personales” es toda información de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, incluidos el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable, por lo que la protección no abarca los datos de las personas jurídicas.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales facilitados a través del sitio web sean utilizados para las siguientes finalidades https://edente.com/ estén incluidos en un fichero del que sea responsable Edente, cuyo tratamiento en los términos de la LPDP y el GDPR cumpla con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.

Edente mantiene una base de datos de sus clientes. Los datos contenidos en esta base de datos son únicamente los facilitados por el cliente en el momento de su registro y son recogidos y tratados automatizadamente, en los términos aprobados por la Comisión Nacional de Protección de Datos, por Edente, entidad responsable del fichero correspondiente.

Em caso algum será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica, bem como, os dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos.
Em caso algum levaremos a cabo qualquer das seguintes atividades com os dados pessoais que nos sejam facultados através deste site:

  • Transferencia a otras personas o entidades sin el consentimiento previo del interesado;
  • Transferir fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin el consentimiento previo del interesado.

3. FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALE

Los datos personales que procesamos a través de este sitio web sólo se utilizarán para los siguientes fines:

  • (i) Ejecución y gestión de contratos de compraventa o de servicios;
  • (ii) Tramitación de pedidos;
  • (iii) Comunicación con los clientes y aclaración de dudas;
  • (iv) Tramitación de solicitudes de información;
  • (v) Tramitación de denuncias, procedimientos reglamentarios, procedimientos precontenciosos o ejercicio de derechos en procedimientos judiciales;
  • (vi) Actividades de análisis estadístico;
  • (vii) Verificar, mantener y desarrollar sistemas y análisis estadísticos;
  • (viii) Comunicaciones de marketing directo, como boletines informativos, ya sean enviadas por Edente o por marcas u otros pertenecientes al universo Edente.  Acciones de remarketing o publicidad dirigida a quienes han entrado en contacto con la marca, ya sean acciones de marca, producto u otras acciones promocionales. Para la comunicación de prueba de compra con visitantes actuales site através da plataforma ProveSource ou outra.
  • (ix) Prevención y lucha contra el fraude;
  • (x) Solicitar comentarios sobre los productos o servicios adquiridos;
  • (xi) Realización de encuestas de satisfacción;
  • (xii) Gestión y participación en eventos, pasatiempos y campañas, tanto online como offline.

3.1 RECOGIDA DE DATOS 

Edente garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. No obstante, Edente recoge y trata los datos de forma segura, evitando su pérdida o manipulación, utilizando para ello las técnicas más avanzadas. Queremos señalar que la recogida en una red abierta permite que los datos personales circulen sin condiciones de seguridad, corriendo el riesgo de que sean vistos y utilizados por terceros no autorizados.

El sitio web de Edente dispone de un chat en el que los usuarios pueden hacer preguntas y aprovechar mejor toda la oferta de Edente. Si los usuarios facilitan datos personales a Edente a través de este chat, no se utilizarán para ningún otro fin que no sea el solicitado por el usuario.

Por otro lado, el usuario consiente el acceso a información relativa al servicio contratado con Edente con el fin de ofrecer servicios adicionales al servicio contratado.

En el momento de proceder a la recogida de los datos personales, salvo en los campos en que se indique lo contrario, el usuario podrá proporcionar voluntariamente sus datos personales, sin que la falta de respuesta implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes (a menos que se indique otra cosa). No obstante, la falta de respuesta a los datos calificados como obligatorios supondrá la imposibilidad del usuario de acceder al servicio para los que eran solicitados.

Si no acepta las condiciones anteriores, Edente no podrá ponerse en contacto contigo a través de su sitio web.

A efectos de comunicación, cualquier contacto directo con Edente, como la solicitud de presupuestos, implica la aceptación de la suscripción y la recepción de comunicaciones de Edente, incluidas las comunicaciones por correo electrónico. El usuario será informado de esta suscripción con la debida antelación y podrá cancelarla en cualquier momento de dos formas:

  1. Enviando un correo electrónico a info@edente.pt;
  2.  Cancelando en la propia comunicación – a través del enlace o enlaces proporcionados, a saber, “cancelar” o “darse de baja”.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Para cumplir la finalidad de este sitio web, Edente transferirá tus datos personales a otras entidades, que los tratarán para los siguientes fines:

  • Actividades de gestión y tramitación de pagos;
  • Prestación de servicios contratados;
  • Gestión y participación en eventos, aficiones y campañas;

Las entidades a las que Edente cederá sus datos personales para el tratamiento de los mismos en los términos anteriores serán de la siguiente naturaleza:

  • Compañías de seguros;
  • Terceros relacionados con la prestación de los servicios contratados;

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Edente declara que tiene implantadas y mantendrá las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal que le sean facilitados con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Edente garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes, tanto durante el registro como durante el proceso de compra/pedido de productos o servicios. Los datos se recogen y procesan en plataformas adicionales de una forma segura que impide su pérdida o manipulación. Todos los datos se introducen en un servidor seguro (SSL de 128 bits) que los encripta (los convierte en un código). El usuario puede comprobar que su navegador es seguro si aparece el símbolo del candado o si la dirección empieza por https en lugar de http. No obstante, aunque Edente adopta todas las medidas de seguridad para mantener sus datos seguros, no se hace responsable de cualquier violación, daño, pérdida o consecuencia que pueda producirse.  

La violación, o intento de violación, de las bases de datos dará lugar a la responsabilidad legal inmediata del infractor o infractores.

Los datos de carácter personal son tratados con el nivel de protección legalmente requerido para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, siendo consciente y aceptando el usuario que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Siempre que Edente acceda a cualquier dato personal, se compromete a:

  • Conservarlos mediante medidas de seguridad de índole técnica y organizativas legalmente exigibles, que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología en cada momento, la naturaleza de los datos y los posibles riesgos a que estén expuestos;
  • Utilizar los datos exclusivamente para los fines anteriormente definidos;
  • Garantizar que los datos sólo sean tratados por empleados cuya intervención sea necesaria para la prestación del servicio, y que estén obligados al deber de secreto y confidencialidad. En caso de que los datos puedan ser comunicados a terceros, éstos deberán estar obligados a mantener su confidencialidad de acuerdo con lo establecido en el presente documento.

6. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que tratamos los datos personales facilitados por los usuarios es el envío de comunicaciones electrónicas (boletines) por parte del remitente Edente o de otras marcas/otros pertenecientes al universo EDENT. Contienen  información relativa a comunicaciones comerciales, promocionales, informativas o de otro tipo.

Siempre que realicemos una comunicación de este tipo, se dirigirá exclusivamente a los usuarios que hayan tenido conocimiento de ella y autorizado su aceptación.

De conformidad con lo dispuesto en el Decreto-Ley nº 7/2004, de 7 de enero, si el usuario desea dejar de recibir comunicaciones de Edente o de otra marca/otro, puede solicitar la baja del servicio enviando un correo electrónico al siguiente formulario web: www.edente.com/contactos. 

Alternativamente, puedes cancelar en la propia comunicación – a través del enlace “cancelar”, “darse de baja” o “unsubscribe”. 

7. EJERCICIO DE LOS DERECHOS

De conformidad con lo dispuesto en la LDPD y en el GDPR, el usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, solicitándolo por cualquiera de los siguientes medios:

  • Dirección: Rua da Cruz, Nº75, Elospark – Edifício 15, 2725-193 Mem Martins
  • E-mail: info@edente.pt
  • Teléfono: 21 941 2747 – horario de 9 a 18 h, de lunes a viernes.

Si el usuario desea dejar de formar parte de la base de datos de Edente en cualquier momento, puede ejercer este derecho a través de estos contactos.