{"id":153857,"date":"2021-06-15T11:19:52","date_gmt":"2021-06-15T10:19:52","guid":{"rendered":"https:\/\/edente.com\/resolucion-de-litigios-en-linea\/"},"modified":"2024-09-10T12:43:48","modified_gmt":"2024-09-10T11:43:48","slug":"resolucion-de-litigios-en-linea","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/edente.com\/es\/resolucion-de-litigios-en-linea\/","title":{"rendered":"Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"153857\" class=\"elementor elementor-153857 elementor-10843\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"wd-negative-gap elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0f6b4f2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0f6b4f2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0373dd1\" data-id=\"0373dd1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce36678 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ce36678\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Estimado cliente,<\/p>\n<p>La Uni\u00f3n Europea ha creado un sitio web para ayudar a los consumidores a presentar sus reclamaciones sobre cualquier litigio en el que est\u00e9n implicados. En este contexto, Edente pone a su disposici\u00f3n toda la informaci\u00f3n necesaria para ejercer su derecho a reclamar ante un organismo oficial, tercero e imparcial (\u00aborganismo de resoluci\u00f3n de litigios\u00bb) que le ayudar\u00e1 a resolver el litigio en cuesti\u00f3n. <\/p>\n<p>Assim , se ficou insatisfeito com a aquisi\u00e7\u00e3o de um bem ou servi\u00e7o no nosso site, ou com a solu\u00e7\u00e3o por n\u00f3s apresentada para resolver a situa\u00e7\u00e3o, pode aceder a este site oficial&nbsp;<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=PT\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.showlng=PT<\/a>&nbsp;y presentar su defensa.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es la resoluci\u00f3n alternativa de litigios?<\/h3>\n<p>La resoluci\u00f3n alternativa de conflictos es la posibilidad que tienen todos los consumidores de acudir a organismos oficiales para que les ayuden a resolver o encauzar un conflicto antes de iniciar un litigio ante los tribunales.<\/p>\n<p><br>Por regla general, el procedimiento es el siguiente: el cliente pide a un tercero imparcial que act\u00fae como intermediario entre \u00e9l y el comerciante objeto de su reclamaci\u00f3n. El intermediario puede sugerir una soluci\u00f3n a su reclamaci\u00f3n, imponer una soluci\u00f3n a ambas partes o reunir a las partes para encontrar una soluci\u00f3n.<br>Es posible que conozca el concepto de resoluci\u00f3n alternativa de litigios por otro nombre: \u00abmediaci\u00f3n\u00bb, \u00abconciliaci\u00f3n\u00bb, \u00abarbitraje\u00bb o \u00abcomisi\u00f3n competente en materia de litigios de consumo\u00bb.<br>La resoluci\u00f3n alternativa de conflictos suele ser menos costosa, menos formalizada y m\u00e1s r\u00e1pida que la v\u00eda judicial. <\/p>\n<p>Edente facilita los sitios web de algunas de estas organizaciones que pueden ayudarle a presentar sus argumentos:<\/p>\n<h3>Sugerencias para las organizaciones de resoluci\u00f3n alternativa de litigios<\/h3>\n<p><strong>CNIACC \u2013 Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo<\/strong><br><a href=\"http:\/\/www.arbitragemdeconsumo.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.arbitragemdeconsumo.org\/<\/a><\/p>\n<p><strong>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa<\/strong><br><a href=\"http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\/<\/a><\/p>\n<p><strong>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave\/Tribunal Arbitral<\/strong><br><a href=\"http:\/\/www.triave.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.triave.pt\/<\/a><\/p>\n<p><strong>CIAB \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)<\/strong><br><a href=\"http:\/\/www.ciab.pt\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.ciab.pt\/pt\/<\/a><\/p>\n<p><strong>CIMPAS \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Provedoria de Seguros<\/strong><br><a href=\"https:\/\/www.cimpas.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.cimpas.pt\/<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estimado cliente, La Uni\u00f3n Europea ha creado un sitio web para ayudar a los consumidores a presentar sus reclamaciones sobre<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-153857","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 5.0.0.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Estimado cliente, La Uni\u00f3n Europea ha creado un sitio web para ayudar a los consumidores a presentar sus reclamaciones sobre cualquier litigio en el que est\u00e9n implicados. 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